Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über psychologische Beratungsleistungen zwischen Innal Psyche (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden.

(2) Von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter bietet psychologische Beratungsleistungen im Rahmen von Online-Videositzungen an. Diese Beratung dient der Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen und der Förderung des psychischen Wohlbefindens.

(2) Die angebotenen Leistungen stellen keine Psychotherapie im Sinne des deutschen Psychotherapeutengesetzes dar. Sie ersetzen nicht die Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt oder approbierten Psychotherapeuten.

(3) Bei psychischen Erkrankungen, Suizidgedanken oder akuten Krisen ist der Kunde angehalten, sich an entsprechende Fachstellen oder Notdienste zu wenden.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Der Kunde gibt durch das Absenden des Kontaktformulars ein Angebot auf Abschluss eines Beratungsvertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch Terminbestätigung per E-Mail annimmt.

(4) Der Vertragstext wird nicht vom Anbieter gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr abrufbar.

§ 4 Leistungen und Preise

(1) Der Umfang der jeweiligen Beratungsleistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website.

(2) Die auf der Website genannten Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

(3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise für zukünftige Buchungen anzupassen. Bereits vereinbarte Termine bleiben von Preisänderungen unberührt.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt nach Durchführung der Beratungssitzung per Überweisung.

(2) Der Kunde erhält nach der Sitzung eine Rechnung per E-Mail.

(3) Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

§ 6 Terminvereinbarung und Stornierung

(1) Die Beratungstermine werden individuell zwischen dem Anbieter und dem Kunden vereinbart.

(2) Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei stornieren oder verschieben.

(3) Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

§ 7 Durchführung der Beratung

(1) Die Beratung findet per Videokonferenz statt. Der Kunde erhält rechtzeitig vor dem Termin einen Zugangslink.

(2) Der Kunde ist für eine stabile Internetverbindung und eine geeignete technische Ausstattung (Computer/Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon) selbst verantwortlich.

(3) Die Beratungsgespräche werden nicht aufgezeichnet.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, die Beratungssitzungen nicht aufzuzeichnen oder Dritten zugänglich zu machen.

§ 8 Schweigepflicht und Datenschutz

(1) Der Anbieter und seine Mitarbeiter behandeln alle im Rahmen der Beratung erhaltenen Informationen vertraulich.

(2) Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden oder bei gesetzlicher Offenbarungspflicht.

(3) Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

(2) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Garantie für bestimmte Beratungsergebnisse wird nicht übernommen.

(4) Der Kunde ist selbst für die Umsetzung der in der Beratung besprochenen Inhalte verantwortlich.

§ 10 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

(3) Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

§ 12 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(2) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: Januar 2024